FAQ du portail partenaire EVBox

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Questions fréquemment posées

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Vous pouvez vous connecter à votre compte EVBox en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. EVBox ne fonctionne pas avec un nom d’utilisateur distinct. Si vous n’êtes pas sûr de l’adresse email utilisée pour l’accès au Portail Partenaire, recherchez un email avec le nom  » Welcome to the EVBox Partner Portal  » (Bienvenue sur le Portail Partenaire EVBox).

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte EVBox, vous pouvez le réinitialiser ici ou utiliser le bouton « J’ai oublié mon mot de passe » sur la page de connexion. Vous recevrez ensuite un courriel contenant un lien sur lequel vous pourrez cliquer pour réinitialiser votre mot de passe.

Ceci peut avoir plusieurs causes :

  • Vous n’avez pas encore de compte → J’aimerais avoir accès au Portail Partenaires EVBox
  • Vous utilisez un mot de passe incorrect → Je ne me souviens pas de mon mot de passe
  • Vous utilisez un nom d’utilisateur incorrect → Je ne me souviens pas de mon nom d’utilisateur
  • Votre compte est bloqué en raison d’un trop grand nombre de tentatives erronées → Réessayez dans 15 minutes.

 

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