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Última actualización: 24/04/2023EVBox

Desde la visibilidad de la estación de carga hasta la velocidad con la que los conductores pueden cargar, la experiencia del usuario puede marcar la diferencia para fidelizar a los visitantes en una estación de carga en lugar de otra. Hemos seleccionado para usted las características principales a considerar al diseñar una estación de carga de CC:

  • Experiencia del conductor y visibilidad
  • Experiencia del conductor y seguridad
  • Experiencia del conductor y usabilidad
  • Experiencia del conductor y accesibilidad

Experiencia del conductor y visibilidad
Antes de que un conductor pueda cargar en su estación de carga rápida de CC, debe poder encontrarla. Si está construyendo una red de carga pública, sus estaciones deben ser visibles en diversas plataformas en línea y aplicaciones de carga.

Una vez que sus estaciones de carga públicas son visibles en línea, el siguiente paso es asegurarse de que también destaquen fuera de línea. La visibilidad fuera de línea depende de la estación de carga: su estación de carga rápida de CC puede estar equipada con iluminación LED para ayudar a localizar las estaciones y con indicadores de carga LED para resaltar los puntos de carga disponibles.

Aplicación de estación de carga de vehículos eléctricos

Experiencia del conductor y seguridad
Iluminación de los cargadores de CC
Las estaciones de carga pueden instalarse lejos de las estaciones de servicio o en estacionamientos con poca iluminación. Por la noche, encontrar estaciones de carga puede ser difícil, lo que afecta directamente la experiencia de carga del cliente. Es por eso que algunas estaciones están equipadas con luces LED en la parte superior y en los laterales de los cargadores para garantizar visibilidad y seguridad durante la noche.

La gestión de cables en una estación de carga de CC mejora la experiencia del conductor con el cargador (ver abajo), asegura que los cables no toquen el suelo y garantiza su bloqueo. Dejar un cable en el suelo no solo representa un riesgo de tropiezo para el conductor, sino también la posibilidad de que el cable o el conector se dañen si un vehículo pasa por encima.


Dado que la carga de CC requiere mucha energía, puede ser necesario un enfriamiento rápido del cable para maximizar de manera segura el rendimiento de la estación de carga. Dependiendo de su uso y la potencia deseada, existen cables CCS2 que utilizan tecnología de enfriamiento líquido para suministrar grandes cantidades de corriente continua de manera segura.

Experiencia del conductor y usabilidad
Una vez que el conductor encuentra su estación, se acerca e interactúa con la pantalla. Se recomienda optar por una pantalla táctil de aproximadamente 15 pulgadas o más para optimizar la legibilidad de la información. Durante la sesión de carga, la pantalla debe mostrar información importante sobre la sesión, como la potencia de salida y la duración de la carga. Una vez finalizada la sesión de carga, se invita al conductor a devolver el cable.

Los conductores apreciarán poder elegir entre varios idiomas y opciones de pago, que van desde tarjetas de carga hasta aplicaciones, sin olvidar el pago con tarjeta bancaria.

Los pasos para iniciar la sesión de carga deben ser lo más simples posible. Con las estaciones de carga de CC, los cables pueden ser pesados. La función de gestión de cables de la estación también alivia al conductor del peso total del cable. Además, ofrece un alcance adaptable: se recomienda un alcance mínimo de cuatro metros para adaptarse a todos los vehículos eléctricos.

Durante la sesión de carga, la pantalla debe proporcionar información importante sobre la sesión, como la potencia de salida y la duración de la carga. Una vez finalizada la sesión de carga, se invita al conductor a devolver el cable.

Experiencia del conductor y accesibilidad
Cuando invierta en una estación de carga rápida de CC, es importante considerar la accesibilidad de su ubicación para todos los conductores de vehículos eléctricos.

Las funciones de accesibilidad, incluido el acceso para sillas de ruedas, no solo son esenciales para promover la adopción de vehículos eléctricos, sino que también son cada vez más necesarias para cumplir con las regulaciones. Por ejemplo, en Francia, la Ley de Orientación de la Movilidad exige que un cierto porcentaje de los espacios de estacionamiento (privados y/o públicos) dispongan de estaciones de carga accesibles para personas con movilidad reducida (PMR).

Hoy en día, la experiencia del conductor al cargar su vehículo eléctrico se ha vuelto fundamental. La seguridad, la visibilidad, la usabilidad y la accesibilidad deben tenerse en cuenta al invertir en una estación de carga de CC. Estos factores pueden marcar la diferencia y ayudarán a atraer y satisfacer a su clientela.